![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
И снова о мошенничестве
Oct. 21st, 2019 12:19 amЗвонит у меня телефон.
Время рабочее, дым из ушей, но отвечаю.
Девушка с хорошо поставленным, ровным, как у автоответчика, голосом представляется сотрудником службы безопасности Сбербанка, сообщает, что совершена попытка перевода через мой Сбербанк-онлайн из Иркутской области. Совершала ли я такую операцию? В разговоре используются специфические, реально существующие формулировки, на заднем плане слышны звуки, ассоциирующиеся с колл-центром - стрекот оргтехники, неразборчивые голоса.
Определившийся номер, обычный городской номер, настораживает меня сразу, но пока ничего критичного не спросили, отвечаю. Любопытно, что будет дальше и на каком этапе она себя выдаст. Так что нет, я не была в Иркутской области и операций оттуда не совершала.
Девушка всё тем же преувеличенно чётким голосом сообщает, что открыт инцидент информационной безопасности (может, чуть иная формулировка, я не запомнила, но плюс-минус такой термин действительно используется). Задаёт ещё несколько нейтральных, снижающих бдительность вопросов - не теряла ли я карту, нет ли доступа у родственников.
Очередной вопрос - вспомнить последнюю операцию по карте.
Есть!
Запомните, товарищи. Сотрудник банка по определению видит все ваши операции. Он может задать такой вопрос в одном случае - если это вы позвонили в колл-центр банка по какой-то надобности. Тогда это может быть дополнительным способом идентификации, плюс к паспортным данным, кодовому слову и т д.
На этом месте я сбросила вызов. Подобные звонки вызывают у меня реакцию... что-то вроде инстинктивной брезгливости. Фу, какая гадость! - и бросить быстрее, чем мозг осознает подробности. Потом всё время жалею об упущенной возможности потренироваться в троллинге.
Мораль сей басни такова. Если вам на самом деле звонят из банка по какой-то проблеме, то не будут разводить долгих разговоров. Сообщение о проблеме - карта заблокирована, подозрительный платёж заморожен - предложение обратиться в ближайшее отделение для решения проблемы. Точка. Во всех остальных случаях правильней всего сбросить вызов и, если есть сомнения, самостоятельно перезвонить по номеру, указанному на обратной стороне карты.
Время рабочее, дым из ушей, но отвечаю.
Девушка с хорошо поставленным, ровным, как у автоответчика, голосом представляется сотрудником службы безопасности Сбербанка, сообщает, что совершена попытка перевода через мой Сбербанк-онлайн из Иркутской области. Совершала ли я такую операцию? В разговоре используются специфические, реально существующие формулировки, на заднем плане слышны звуки, ассоциирующиеся с колл-центром - стрекот оргтехники, неразборчивые голоса.
Определившийся номер, обычный городской номер, настораживает меня сразу, но пока ничего критичного не спросили, отвечаю. Любопытно, что будет дальше и на каком этапе она себя выдаст. Так что нет, я не была в Иркутской области и операций оттуда не совершала.
Девушка всё тем же преувеличенно чётким голосом сообщает, что открыт инцидент информационной безопасности (может, чуть иная формулировка, я не запомнила, но плюс-минус такой термин действительно используется). Задаёт ещё несколько нейтральных, снижающих бдительность вопросов - не теряла ли я карту, нет ли доступа у родственников.
Очередной вопрос - вспомнить последнюю операцию по карте.
Есть!
Запомните, товарищи. Сотрудник банка по определению видит все ваши операции. Он может задать такой вопрос в одном случае - если это вы позвонили в колл-центр банка по какой-то надобности. Тогда это может быть дополнительным способом идентификации, плюс к паспортным данным, кодовому слову и т д.
На этом месте я сбросила вызов. Подобные звонки вызывают у меня реакцию... что-то вроде инстинктивной брезгливости. Фу, какая гадость! - и бросить быстрее, чем мозг осознает подробности. Потом всё время жалею об упущенной возможности потренироваться в троллинге.
Мораль сей басни такова. Если вам на самом деле звонят из банка по какой-то проблеме, то не будут разводить долгих разговоров. Сообщение о проблеме - карта заблокирована, подозрительный платёж заморожен - предложение обратиться в ближайшее отделение для решения проблемы. Точка. Во всех остальных случаях правильней всего сбросить вызов и, если есть сомнения, самостоятельно перезвонить по номеру, указанному на обратной стороне карты.
