И снова о мошенничестве

Звонит у меня телефон.
Время рабочее, дым из ушей, но отвечаю.

Девушка с хорошо поставленным, ровным, как у автоответчика, голосом представляется сотрудником службы безопасности Сбербанка, сообщает, что совершена попытка перевода через мой Сбербанк-онлайн из Иркутской области. Совершала ли я такую операцию? В разговоре используются специфические, реально существующие формулировки, на заднем плане слышны звуки, ассоциирующиеся с колл-центром - стрекот оргтехники, неразборчивые голоса.
Определившийся номер, обычный городской номер, настораживает меня сразу, но пока ничего критичного не спросили, отвечаю. Любопытно, что будет дальше и на каком этапе она себя выдаст. Так что нет, я не была в Иркутской области и операций оттуда не совершала.
Девушка всё тем же преувеличенно чётким голосом сообщает, что открыт инцидент информационной безопасности (может, чуть иная формулировка, я не запомнила, но плюс-минус такой термин действительно используется). Задаёт ещё несколько нейтральных, снижающих бдительность вопросов - не теряла ли я карту, нет ли доступа у родственников.
Очередной вопрос - вспомнить последнюю операцию по карте.
Есть!
Запомните, товарищи. Сотрудник банка по определению видит все ваши операции. Он может задать такой вопрос в одном случае - если это вы позвонили в колл-центр банка по какой-то надобности. Тогда это может быть дополнительным способом идентификации, плюс к паспортным данным, кодовому слову и т д.

На этом месте я сбросила вызов. Подобные звонки вызывают у меня реакцию... что-то вроде инстинктивной брезгливости. Фу, какая гадость! - и бросить быстрее, чем мозг осознает подробности. Потом всё время жалею об упущенной возможности потренироваться в троллинге.

Мораль сей басни такова. Если вам на самом деле звонят из банка по какой-то проблеме, то не будут разводить долгих разговоров. Сообщение о проблеме - карта заблокирована, подозрительный платёж заморожен - предложение обратиться в ближайшее отделение для решения проблемы. Точка. Во всех остальных случаях правильней всего сбросить вызов и, если есть сомнения, самостоятельно перезвонить по номеру, указанному на обратной стороне карты.