Человек-принтер, человек-сканер и человек-степлер - это не герои новой серии "Людей-Х". Это сотрудники нашего банка после введения новой системы документооборота.
Как бы объяснить... дело не в разделении труда. Дело в резком возрастании доли бессмысленного труда.
Было: Представитель организации принёс в дополнительный офис 10 заявлений новых сотрудников (по 5 страниц каждое). Операционист проверил их, положил в конверт с нашим адресом, конверт в коробку для инкассаторов и забыл о нём. На следующий день мы получили этот конверт, открыли, работаем.
Стало: Представитель организации принёс в дополнительный офис 10 заявлений новых сотрудников (по 5 страниц каждое). Операционист проверил их, разделил на отдельные листочки, отсканировал все 50 страниц, отправил по системе электронного документооборота, положил в конверт и т д. В этот момент он человек-сканер. Сидит и сканирует (обязательно покомплектно, слишком большой объём одного файла система не прожуёт), а перед ним звереет очередь следующих клиентов.
На нашем конце принтер автоматически распечатывает присланное со скоростью примерно пачка бумаги в час. Человек-принтер регулярно бегает к нему проверить, не закончились ли бумага и краска (один картридж на 4 дня, отдел информационно-технической поддержки в офигении).
А потом приходит человек-степлер, забирает напечатанное (напоминаю, примерно пачка бумаги в час, примерно 8 пачек в день) и начинает комплектовать его в полноценные заявления с помощью собственно степлера.
Разделение труда в данном случае не обязательно, две последние ипостаси может совмещать один человек. Операционисты-людисканеры, кстати, поступают по-разному. Где-то каждый сканирует своё, где-то каждый день выбирают одну жертву оргтехники.
Я чаще всего человек-принтер, потому что сижу напротив него и первой вижу, что он начал подмигивать "голодным индикатором", а так же потому что у меня хорошие отношения с упомянутой ин-тех поддержкой. А от должности человека-степлера наоборот стараюсь увиливать.
Всё вместе это называется СЗДО - "Система Значимого Документооборота". Мы переводим эту аббревиатуру как "Совсем ЗаДОлбали". Как оно бывает, она задумывалась с благими целями - ускорить взаимодействие с филиалами. И если бы дело ограничили филиалами, всё было бы замечательно. Но у нас же ничего не делают оптимальным путём...
Гы-гы-гы... <не пугайся - это нервный смех>. Аналогичную (правда не столь масштабную) попытку автоматизировать процедуру фиксации, внесения в базу и обработки результатов сдачи сессии предприняли в альма-матер. Результат (для эффективных менеджеров, которые это придумали) был ошеломляющий - трудоемкость на всех этапах выросла в разы, особенно в деканате, для облегчения жизни которого все это и затевалось С:-)
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
no subject
no subject
Было:
Представитель организации принёс в дополнительный офис 10 заявлений новых сотрудников (по 5 страниц каждое). Операционист проверил их, положил в конверт с нашим адресом, конверт в коробку для инкассаторов и забыл о нём. На следующий день мы получили этот конверт, открыли, работаем.
Стало:
Представитель организации принёс в дополнительный офис 10 заявлений новых сотрудников (по 5 страниц каждое). Операционист проверил их, разделил на отдельные листочки, отсканировал все 50 страниц, отправил по системе электронного документооборота, положил в конверт и т д.
В этот момент он человек-сканер. Сидит и сканирует (обязательно покомплектно, слишком большой объём одного файла система не прожуёт), а перед ним звереет очередь следующих клиентов.
На нашем конце принтер автоматически распечатывает присланное со скоростью примерно пачка бумаги в час. Человек-принтер регулярно бегает к нему проверить, не закончились ли бумага и краска (один картридж на 4 дня, отдел информационно-технической поддержки в офигении).
А потом приходит человек-степлер, забирает напечатанное (напоминаю, примерно пачка бумаги в час, примерно 8 пачек в день) и начинает комплектовать его в полноценные заявления с помощью собственно степлера.
Разделение труда в данном случае не обязательно, две последние ипостаси может совмещать один человек. Операционисты-людисканеры, кстати, поступают по-разному. Где-то каждый сканирует своё, где-то каждый день выбирают одну жертву оргтехники.
Я чаще всего человек-принтер, потому что сижу напротив него и первой вижу, что он начал подмигивать "голодным индикатором", а так же потому что у меня хорошие отношения с упомянутой ин-тех поддержкой. А от должности человека-степлера наоборот стараюсь увиливать.
Всё вместе это называется СЗДО - "Система Значимого Документооборота". Мы переводим эту аббревиатуру как "Совсем ЗаДОлбали". Как оно бывает, она задумывалась с благими целями - ускорить взаимодействие с филиалами. И если бы дело ограничили филиалами, всё было бы замечательно. Но у нас же ничего не делают оптимальным путём...
no subject
no subject